Топ-10 провалов компании Nokia

Напротив, продукты, которые в силу тех или иных причин не пользуются или не пользовались успехом, сами компании стремятся отодвинуть в тень, заслонить обновлениями, «накачанными» всяческими улучшенными ТТХ. Тем не менее предыстория появления малоуспешных аппаратов, а также причины и следствия их провалов представляют большую важность для понимания внутренних процессов в мобильной индустрии.

Естественно, первым на очереди оказался лидер современного рынка мобильных телефонов, финская компания Nokia. Казалось бы, флагман индустрии в результате жесткой конкуренции уже несколько лет подряд должен штамповать успешные решения. Ан нет, не тут-то было: доля нишевых, малоудачных и откровенно неудачных аппаратов у данного производителя не меньше, чем у остальных игроков рынка. Справедливости ради стоит отметить, что большинство из них появилось 4-5 лет назад, в период отчаянных дизайнерских экспериментов Nokia, когда на рынок порой выбрасывались откровенно странные аппараты…

Далее следует четко понимать, что собой представляет неудача того или иного аппарата. Неверно понимать под провалом лишь только умеренные продажи телефона. Зачастую сам производитель не прогнозирует модели особого успеха, руководствуясь при выпуске решения вопросами престижа и технологического лидерства. Один из наиболее ярких примеров – музыкальный смартфон Nokia N91 и его обновление N91 8 Gb. Казалось бы, достаточно неуклюжее устройство с высокой ценой, устаревшим даже по меркам 2005 года экраном и архаичным сегодня жестким диском (напомним, что Nokia N91 8 Gb был едва ли не последним – если не брать в расчет продолжения серии Samsung i3х0 - мобильным телефоном, построенным на базе жесткого диска, тяжелого, капризного и энергоемкого). Однако отличные материалы – нежавейка во всей ее красе – и исключительное качество звука сделали этот нишевый аппарат культовым… Между тем гораздо больше финских трубок, даже с более впечатляющими рекламными бюджетами и раскруткой, оказались непонятыми рынком – в силу дизайнерских, технологических либо маркетинговых просчетов. Понять причины и следствия их фиаско – наша задача.

Nokia N72



Открывает наш своеобразный антирейтинг модель Nokia N72, представитель серии мультимедийных компьютеров N-series. Правда, из данной серии на роль ММК по меркам 2006 года данный аппарат ну никак не тянул.

По сути своей, это было лишь косметическое обновление первенца N-series, модели 2005 года Nokia N70. Из старой модели в новую перекочевали все недостатки, лишь только обострившиеся за прошедший с момента выхода N70 год: это и устаревший экран с низким разрешением 176х208 пикселей, и невысокая производительность (ведь запросы пользователей в 2006 году в корне отличались от предыдущего года), а самое главное – версия операционной системы Symbian OS 8.1a S60 ver. 2.6 никак не могла удовлетворить продвинутых владельцев.

К тому же модель Nokia N72 попутно лишилась поддержки WCDMA-сетей и фронтальной камеры. Перелицовка модели затронула и дизайн: новику можно было считать своеобразным реквиемом тяжеловесной красоте финских трубок эпохи Франка Нуово (ответственного за дизайн телефонов компании вплоть до 2007 года).

Впрочем, розовый вариант корпуса мог бы привлечь и женскую аудиторию, традиционно пассивную по отношению к навороченным смартфонам.

Сделать модель более популярной могла бы демократичная цена, но разве пристало новинке N-series считаться бюджетной? В итоге модель была непонята рынком, в результате чего и заслуживает место в нашей десятке лузеров от мобильной индустрии.

Nokia N71



Одна из первых раскладушек N-series (наряду с фотофлагманом компании 2005 года Nokia N90), которой также не суждено было стать бестселлером. Справедливости ради, в компании наверняка осознавали этот факт и не делали на модель ставку – просто хорошая рабочая лошадка с достаточно высокой функциональностью. В частности, большой 2,4-дюймовый QVGA-экран, поддержка сетей третьего поколения, FM-тюнер. Стандартная 2-мегапиксельная камера. А самое главное – обновленная программная платформа S60 3rd Edition, наличие которой могло искупить в глазах пользователей все прочие недочеты. Кроме одного – проблем с экраном. Данный дефект стал поистине притчей во языцех, его можно было поставить в один ряд с отклеивающейся клавиатурой Nokia 5500 Sport, облезающей краской на многих других телефонах и смартфонах компании.

Ладно бы, если проблема касалась единичных аппаратов – царапины экрана от соприкасания с клавиатурой приняли массовый, повальный характер. В результате модель стала едва ли не антирекламой качества аппаратов Nokia, что также не могло не отразиться на статистике продаж и возвратов смартфона.

К сожалению, пресловутое финское качество впоследствии постепенно стало вызывать у пользователей лишь ироничную улыбку: наряду с действительно крепко сбитыми аппаратами Nokia отметилась рядом никуда не годных моделей. Едва ли не половина устройств, причем, как правило, с высоким ценником, вызывала заслуженные нарекания у пользователей. Достаточно вспомнить ту же проблему с экраном Nokia E90 (а также проблемы с разговорным динамиком аппаратов из первых партий), облезающее на ура покрытие Nokia N76, да и безусловный хит прошлого года, модель Nokia N95, оказался далеко не безгрешен в вопросах похрустывания и люфтов корпуса…

Nokia 6260



Первый смартфон финской компании, выполненный в форм-факторе раскладушки. К сожалению, данной во многом интересной модели не суждено было повторить феноменальный успех другого финского умника образца 2004 года – смартфона Nokia 6630.

Пришедшая на смену легендарному «бочонку» Nokia 6600 раскладушка, помимо форм-фактора, по сути не могла предложить пользователям никаких иных преимуществ. Судите сами: та же версия операционной системы, та же функциональная начинка, далеко не рекордный модуль камеры, вдобавок спрятанный в необычном месте – сознательный ход компании, делавшей ставку на обращение с аппаратом подобно «миникетам».

Отрицательными сторонами модели являлись нескромные габариты (что, впрочем, не помешало финнам выпустить еще более монструозные Nokia N90 / N93 / N93i) и весьма спорная эргономика: помимо уже указанных заморочек с работой смартфона в режиме камеры, это также разнесение навигационного блока клавиш и цифровой клавиатуры в разных плоскостях. Возможность работы с раскладушкой в сложенном виде, экраном наружу подобно КПК, также не являлась таким уж сильным ходом компании.

В любом случае Nokia 6260 была во многом экспериментальной моделью – как и множество аппаратов до и после нее.

Nokia 6610i



Казалось бы, ладно скроенный и крепко сшитый телефончик, со скромными габаритами и не таким авангардным дизайном, как его функциональный аналог Nokia 7250i.

Однако для компании все оказалось совсем не так просто. Начать с того, что модель появилась на рынке слишком поздно. Компания Nokia непонятно почему топталась на месте в течение достаточно продолжительного времени, представив публике модель 6610i лишь в разгар сезона-2004. К этому времени основное достоинство – и отличие – модели перед ее предшественницей Nokia 6610 – встроенная CIF-камера – по сути, стала никому не нужна, поскольку любители фотографических решений уже тогда могли преспокойно отыскать на рынке массу телефонов с VGA-камерами. А прочих преимуществ перед оригинальной моделью у новинки не оказалось. В результате платить оказалось фактически не за что – это и предопределило печальную судьбу решения. К тому же совсем не радостным оказался ценник на трубку – гораздо более функциональные решения (тот же Motorola C650) являлись и более доступными.

Nokia 7600



Гм… Странная модель, едва ли не апофеоз дизайнерских экзерсисов финского производителя. Странная форма могла бы показаться футуристической, однако ставка не сыграла. Общая функциональность телефона оказалась все же не настолько высока (цветной TFT-дисплей с разрешением 128х160 пикселей, VGA-камера, поддержка MP3-композиций, Bluetooth, ИК-порт), чтобы пробудить интерес со стороны techi, а кроме них модель покупать оказалось некому. Поскольку любители имиджевых вещиц могли найти гораздо более эргономичный аппарат (компоновка цифровой клавиатуры а ля Siemens SX1 – далеко не самое удачное решение)…

Таким образом, основное преимущество – дизайн в форме капли воды – оказался и основным недостатком модели – Nokia 7600 оказалась заложником полета дизайнерской мысли, на этот раз, к сожалению, оторванного от реальных запросов пользователей.

Nokia 3300



Менее раскрученный дизайнерский аналог Nokia N-GAGE, так и не ставший популярным. Упор производителя на расширенные мультимедийные возможности (MP3-плеер, FM-радио, наличие слота для карт памяти формата MMC) сводился на нет внешним видом гибридного устройства. К тому же, в отличие от N-GAGE, Nokia 3300 не являлась смартфоном (модель была построена на привычной проприетарной платформе Series 40). Сомнительное удобство работы с аппаратом двумя руками приводило к тому, что пользователи искали более эргономичные устройства. И даже определенные программные фишки аппарата, вроде записи AAC-файлов с радио либо выхода LineIn, не могли помочь невысоким продажам аппарата.

Nokia 5510



Еще одним провальным экспериментальным устройством Nokia стал идейный предшественник предыдущей модели, телефон Nokia 5510. В отличие от 3300-й, данный аппарат был заточен для работы с текстом, набора SMS (так и хочется добавить, «в промышленных масштабах»). В результате чего машинка была оснащена аппаратной QWERTY-клавиатурой. К сожалению, практика показала, что мобильные «писатели» предпочитают куда более традиционные устройства. Фактически никакие продажи Nokia 5510 не могли предотвратить ни поддержка MP3- и ААС-композиций, ни FM-радиоприемник. Статуса молодежного аппарата Nokia 5510 не суждено было получить. В истории он остался лишь как еще один представитель периода буйных дизайнерских экспериментов Nokia 2001-2004 годов.

Nokia 6800 / 6820 / 6822 / E70



Почетную тройку «самых-самых» провалов финской компании открывает плеяда мобильных «шезлонгов». Так пользователи прозвали модели, выполненные в оригинальном раскладном форм-факторе. Главным достоинством всех моделей в финской компании считали QWERTY-клавиатуру, а также дуальный дизайн – возможность работы в сложенном состоянии как с обычным мобильным телефоном.

К сожалению, в очередной раз ожиданиям маркетологов финской компании не суждено было сбыться. Расчет на бизнес-пользователей, которым, по идее, могли бы пригодиться такие устройства, заточенные для набора текстов, не оправдался. Устройства данного форм-фактора, от первого (Nokia 6800) и до последнего – пока – Nokia E70, так и остались нишевыми, с крайне узкой аудиторией. Во многом в этом оказалась виновата и сама Nokia, которая наряду с концепцией бизнес-аппарата для работы с текстом и электронной почтой (респект канадской RIM и их чудо-пейджерам BlackBerry) не смогла предложить достойной функциональности – удобных почтовых клиентов, качественного большого экрана и т.д.

Все эти недостатки были исправлены в последней модели серии – смартфоне Nokia E70 (ну а разрешение его экрана – 352х416 пикселей – и вовсе недостижимым на протяжении пары лет), однако было уже поздно…

Nokia 7700 / 7710



Стопроцентно мертвый продукт и его обновление, непонятно почему пущенное на реализацию финской корпорацией. В этой связи куда более поучительна история других экспериментальных продуктов компании, например, Nokia N92 (с большой натяжкой сюда же можно отнести первый интернет-планшет Nokia 770), использовавшихся для обкатки технологий – и с этой целью не объявлявшихся в свободной продаже.

Выпуск моделей 7700 / 7710 можно было бы оправдать необходимостью представить возможности новой программной платформы Symbian Series 90… если бы данная платформа также не являлась столь же мертвым продуктом. Не выдерживавшая никакой критики сенсорного управления (особенно быстродействие), многочисленные функциональные огрехи – все это поставило жирный крест на перспективах Series 90, и практически сразу же после объявления Nokia 7710 работы с данной платформой были свернуты. Что мигом превратило аппарат в бесценный экспонат любительских коллекций мобильной экзотики, раритетов и курьезов.

Поддержка сенсорного управления в Symbian S60 начинает появляться только сейчас, с выходом Nokia 5800 Tube. Да и то вызвано это совершенно другими причинами, а именно хроническим отставанием финской компании от современной мобильной моды, с ее идеей сенсорных экранов, сенсорного управления и проч.

Nokia N-GAGE / N-GAGE QD



Вряд ли найдется среди вас, уважаемые наши читатели, человек, кто еще не слышал о фиаско эпопеи Nokia N-GAGE. Игровые устройства компании стали по-настоящему черной дорой, куда утекали средства, пущенные на рекламу и продвижение аппаратов. К сожалению, попытка Nokia создать новую – игровую – нишу на рынке мобильных телефонов с треском провалилась, пользователи отказывались использовать устройства со спорной эргономикой (чего стоит хотя бы необходимость разговаривать, прислонив телефон к уху торцом – нашлось мало поклонников стиля «одноухих чебурашек»)…

Правда, в этом был один плюс – на излете продаж N-GAGE и ее облегченный в функциональном плане аналог N-GAGE QD неожиданно для всех стали самыми доступными Symbian-смартфонами на рынке!

Как известно, финская компания в рамках своей стратегии превращения в интернет-компанию, начиная с прошлого года, активно развивает игровую платформу N-GAGE II. Правда, наученная горьким опытом четырехлетней давности, Nokia уже не пытается создать специализированные игровые решения и предустанавливает платформу в свои мультимедийные компьютеры N-series…


© Евгений Русланов, Mobiset.ru
Дата публикации статьи - 26 августа 2008 г.

Твитнуть

Наша группа ВКонтакте - присоединяйся!

Оперативная и эксклюзивная информация - в 140 знаках! Подписывайтесь на наш канал:
Читать @Mobiset

comments powered by Disqus