Читайте полную версию материала: http://mobiset.ru/articles/text/?id=260
Библиотека : Операторы связи, сети В Новый год операторы обещают связь без брака Желание населения под бой курантов поздравить находящихся не близко близких с Новым годом из года в год становится испытанием возможностей мобильных операторов. Хотя и в канун 2006 года сотовые компании обещают, что дозвонятся все, наиболее дальновидные связисты рекомендуют воздержаться от звонков в самый пиковый час всего года. В Новогоднюю ночь повышенную нагрузку на сеть испытывают все телекоммуникационные компании мира. Российские - не исключение. Только в Москве и области более 10 миллионов пользователей сотовой связи будут поздравлять своих родных и близких с праздником звонками или SMS."Мы будем проводить опрос и в этом году , - обещает эксперт ОПМС Андрей Тимошин, - Не думаю, что ситуация сильно изменится по сравнению с прошлым годом. По нашим прогнозам глобальных перегрузок не случится, разумеется, будут отдельные места, где проблемы со связью будут чувствоваться особенно остро. Что касается времени, то критические часы – с 00:00 до 00:30. Дозвониться в это время с пятого раза считается хорошим результатом" . "Мы задействуем дополнительное оборудование в основных точках народных гуляний, увеличиваем пропускную способность сети, усиливаем дежурные смены, так что большинство наших сотрудников встречает Новый год на работе , - объясняет советник генерального директора "МегаФон-Москва" Роман Проколов. - Конечно, мы не можем поручиться за междугороднюю, международную связь и сети конкурентов, но в прошлом году сеть выдержала, хотя звонков было в 3 раза больше, чем обычно в это время" . "В прошлую новогоднюю ночь абонентами МТС в регионе было совершено более 28 млн. звонков и отправлено более 5 млн. SMS-сообщений" , - констатирует директор по связям с инвесторами МТС Андрей Брагинский. По его словам, в 2005 году МТС перевыполнила план по установке новых базовых станций (300 за год) "Существенное расширение радиоподсистемы сети МТС в первую очередь направлено на увеличение емкости сети и улучшение качества передачи речи. Кроме того, с середины декабря вводится традиционный новогодний мораторий на модификации сетевого оборудования и настроек сети, что должно предотвратить возможные сбои в работе сети и оборудования" , - добавляет директор по связям с инвесторами МТС."С 25 января производится так называемая "заморозка" всех активностей на основных сетевых элементах(MSC/HLR/BSC/PPS/MMSC/SMSC); производится увеличение радиоканальной емкости там, где это возможно; на период Новогодних праздников организуются усиленные дежурные смены. В Новый год обязательно будут задержки и в отправке и в доставке MMS-сообщений, связанные с лавинообразным ростом трафика. Про работу call-центра можно точно сказать, что длительность ожидания ответа оператора может возрасти в связи с высокой активностью среди абонентов. Точно это время я предугадать не берусь. По всей стране услуги Call Center будут оказываться круглосуточно. При этом, учитывая опыт прошлых лет, могу спрогнозировать примерно следующие показатели уровня сервиса (среднее значение) в первые три дня нового года. Около 20 % обращений клиентов будет принято на обслуживание агентами в течение 40 секунд с момента постановки вызова в очередь, еще около 30% обращений клиентов будет принято на обслуживание агентами в течение первых двух минут , а примерно 50% вызовов будут ожидать соединения более двух минут" , - сообщает Юлия Остроухова, пресс-секретарь ОАО "Вымпелком"."Нагрузки на сеть в Новый год увеличиваются в несколько раз, но построить новую дополнительную сеть было бы нерентабельно , - размышляет коммерческий директор СМАРТСа Андрей Гиреев, - Наши сети, к счастью, ни разу не падали, но я слышал про случаи, когда полгорода из-за аварий оставалось без связи. Мы уже приняли меры по улучшению качества связи в Новый год. Во-первых, мы увеличили емкость сети, в тех местах, где будут особенно большие скопления народа: в центре города, в барах и ресторанах. Во-вторых, мы используем передвижные базовые станции. Нам также на руку то, что у нас 3 млн. абонентов, в то время, как наша сеть рассчитана на 4 млн." "Сотовые операторы уже на протяжении многих лет обещают качественную, бесперебойную связь на Новый год. Мы, конечно, верим в светлое будущее, но абонентская база настолько большая, что операторы просто не в состоянии обработать все звонки и SMS в новогодние "часы пик". Несмотря на то, что операторы начали подготовку к новогодним праздникам еще с весны, они основывались на старых, прошлогодних прогнозах. Не избежать сбоев и в работе региональных операторов" , - поделилась с "Сотовиком" Маргарита Зобнина, ведущий аналитик агентства "Прайм-Консалт". Причина новогодних "подвисаний" сетей – огромное количество абонентов. По данным ИАА "Сотовик", общее количество "активных абонентов" (то есть тех, кто пользовался сотовой связью по крайней мере один раз в течение последнего месяца) на конец 3Q05 в России составляло 78,9 млн."Стандартный совет: поздравьте всех друзей и близких в течение дня, старайтесь не пользоваться сотовой связью в критические часы, отправляйте SMS и MMS" , - говорит господин Проколов.Автор: Александра Ходонова Источник: Сотовик
Наша группа ВКонтакте - присоединяйся!
Оперативная и эксклюзивная информация - в 140 знаках! Подписывайтесь на наш канал:
Виджет от SocialMart Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
comments powered by
Читайте полную версию материала: http://mobiset.ru/articles/text/?id=260 