ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявляет о запуске специального информационного ресурса www.safe.beeline.ru, посвященного мерам по борьбе с мобильным мошенничеством.
Сайт www.safe.beeline.ru запущен в рамках продолжения программы «Мобильная грамотность» и обобщает информацию о наиболее популярных схемах мошенничества, рекомендации, как не стать жертвой мошенника, а также советы, куда обратиться и какие меры предпринять, если абонент все-таки попался на удочку аферистов. Кроме этого, в разделе «Будь уверен!» размещена информация о стоимости контента на коротких номерах, их принадлежности конкретному контент-провайдеру, контактные телефоны абонентских служб СРА-партнеров. На сайте также размещен номер бесплатного автоответчика 068044, позвонив на который, можно ознакомиться с наиболее актуальной информацией о типах мобильного мошенничества и способах защиты от них. За 7 месяцев работы этого номера с рекомендациями по противодействию мошенникам ознакомились более 300 тыс. абонентов «Билайн».
«Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты получали удовольствие от разнообразных, полезных и интересных услуг, к которым легко получить доступ и которыми приятно пользоваться. Мы уверены, что запуск понятного, доступного и информативного ресурса о мошенничестве поможет пользователям сотовой связи не попадаться на удочку мошенников, сохранить душевное спокойствие и быть более внимательными к сохранению своих финансов», - отметил Дмитрий Плесконос, исполнительный вице-президент по развитию бизнеса на массовом рынке, Россия.
«По итогам 2009 года Центр поддержки клиентов «Билайн» отметил увеличение количества обращений абонентов по поводу мошенничества в 3 раза (с 160 тыс. обращений в 2008 году до 450 тыс.в 2009 году),- отметил Леонид Крамаренко, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом», - хотя по-прежнему эти обращения занимают десятые доли процента от общего количества консультаций клиентов». Ранее, при старте программы «Мобильная грамотность», «ВымпелКом» оценивал общее количество потребителей сотовой связи, столкнувшихся с проблемой мобильного мошенничества – на уровне 10 млн.*
Массовые мошеннические схемы с использованием мобильного телефона организованы на базе смс, сочетании смс и голосовых услуг, возможностей мобильной коммерции: мошенники используют имена известных брендов, имитируют процедуры обслуживания и маркетинговые акции (технические работы, розыгрыши, викторины, оплату услуг и т.д.). Многие мошеннические схемы основаны на использовании коротких номеров доступа к тем или иным сервисам, предоставляемым контент-провайдерами.
Одной из мер, принятых «ВымпелКомом» для снижения вероятности противоправных действий в отношении своих абонентов, является увеличение размеров штрафов для контент-провайдеров, допускающих мошенничество на коротких номерах. С февраля 2010 года эти штрафы соизмеримы с размером их месячного дохода от сервисов, предоставляемых на данном коротком номере.
* собственные оценки компании на основании исследования, проведенного в 2008 году.
***
«Билайн» инициировал обсуждение проблемы мошенничества с использованием мобильного телефона в 2008 году в рамках старта социальной программы «Мобильная грамотность». Цель программы - информирование пользователей сотовой связи об угрозах, создаваемых мошенниками, использующих средства сотовой связи для обмана людей и получения финансовой выгоды. Для оценки масштаба проблемы было проведено национальное маркетинговое исследование и как результат - более 50 круглых столов для выработки направлений ее решения в городах России и странах СНГ с участием правоохранительных органов, средств массовой информации, юристов, психологов, заинтересованной общественности.
[31.07.2013 23:01:24] Написал: roma060880 ном 89673150323 это машейники вымогают деньги
[14.03.2013 22:11:28] Написал: Мимита Очень разочарована в обслуживании и помощи операторов Билайна. Номер 9106 выкачал с моей симки деньги, а оператор, которому я еле-еле дозвонилась трындычала сто слов в секунду, ее не возможно было остановить и понять, что мне делать в этой ситуации. Сказала, что на сайте Билайна я все смогу узнать и отключить эту услугу (которую я не заказывала). А на странице личного кабинета любая информация или грузится со скоростью черепахи, или вообще не создана ими еще. Молодцы, ребята! Продолжайте в том же духе и потеряете даже самых терпеливых клиентов.
[23.02.2013 18:47:42] Написал: юрий николаевич у меня каждый день снимают по одному рублю и негде не найти концов,как остановить этот беспредел.больше денег неположу на белайн, хватит!Перехожу к другому аператору.
[13.02.2013 12:38:59] Написал: Надежда 8февраля приходила к вам в офис,чтобы узнать по поводу тарифа"Монстр общения" которым я пользуюсь,но мне не ответили конкретно сколько стоит этот тариф.Ответьте,пожалуйста.
[31.01.2013 9:55:07] Написал: николай 29.01.13г.я обратился к оператору Билайн по причине быстрого изчезновения денег с телефона,оператор посмотрела в компьютере мои данные и определила,что у меня много черных подключений,после этого она послала запрос и мне вернули 640 руб. и ликвидировали все черные короткие номера.Так,что компания Билайн оказывет помощь своим клиентам
[01.01.2013 21:42:35] Написал: Попова Нина Это никакие не мошейники, это с руки самого Билайна, или их нечестных операторов, Так они себе пополняют карманы... У меня две симки, Так с одной сняли 100 рублей и я сейчас еще с минусом 100 рублей, когда я объяснила оператору свою ситуацию, он даже не стал разбираться, а сказал, не платите, вы такие не одни. Помоему тут нужно разбираться через суд.
[01.01.2013 21:34:36] Написал: Попова Нина Два дня назад положила на Билайн 100 руб. никому еще даже не звонила, зато СМС пришло куча номер 684 и уже балланс составил за два дня 60 руб. Вот и Новый Год!!! Одни проблемы. До этого не однократно обращалась в сервисный центр, но там я оказалась не одна такая. А чудо оператор, только ухмылялся. Может все с руки Билайна. Пора с Билайном проститься навсегда.
[25.09.2012 13:30:22] Написал: verlen 19.09.2012 в 11:08:38 через терминал 42668 в г.Лермонтове Ставропольского края пополнила счёт телефона на 100р.(чек28658) В тот же день в 2 приёма у меня их сняли: 2 SMS c предложением знакомства, 2 ответа с отказом и денег не осталось.SMS приходили и всё еще приходят от № 3100.Есть ли выход?
[02.09.2012 9:57:00] Написал: lia zaxarovna это какой то безпредел. не заставляйте нас разачеровать в вашей компании.снимают,подключают, на лево и на право услуги, которые на хрен мне сдались.
[24.07.2012 12:01:59] Написал: cm(96) билайн зто самое дорогой удовольствие..!Я конечно желаю им удачи но только без моего участие и моей семьи..Сегодняшного дня мы всей семьей откладываем сим карты в долгий ящик,может быть до лучших времен... На это у меня ест повод..! Граждане цените ваши деньги..! Хватит кормит мошенников..! Всем удачи..!Слава Росии..!
[11.02.2012 10:44:22] Написал: Александр ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»)-Жулики!
Часть,Мошенников , находятся непосредственно у вас под боком , кому вы раздаёте короткие ,комерческие телефоны. Это наглая , беспордонное ,навязчивое вытягивание денег , без предупреждений , без тарфов . Лучше бы со своими комерсантами разобрались бы, пока до прокурора и рекламы на форуме!
Конкретно, у меня ОАО «ВымпелКом» за месяц сняло со счета с помощью СМС №9106 больше 100 рублей
[17.08.2011 14:06:41] Написал: Андрей Александрович Часть,Мошенников , находятся непосредственно у вас под боком , кому вы раздаёте короткие ,комерческие телефоны. Это наглая , беспордонное ,навязчивое вытягивание денег , без предупреждений , без тарфов . Лучше бы со своими комерсантами разобрались бы, пока до прокурора и рекламы на форуме!
[01.07.2011 13:00:27] Написал: SergO Внимание, мошенники! Пришло сегодня с akciy1@beeline.ru
"Поздравляем! В результате проводимой акции от Билайн Ваш номер мобильного телефона стал выйгрышным.
Приз - Планшет - Apple iPad 2 64Gb Wi-Fi + 3G
Приз - Телефон - Apple iPhone 4 32Gb
Для получения призов вам нужно скачать АРХИВ и отправить смс код на указанный номер.
В архиве будет инструкция по получению призов.
Отправка смс нужна для сверки Вашего мобильного номера с выйгрышным.
Стоимость отправки смс бесплатно.
Важно! Отправляя смс Вы соглашаетесь на получение призов!
Призы не обмениваются на деньги.
С уважением
Beeline. ru"
Это или запуск вируса через архив или выкачка денег через смс.
Мошенническое письмо пришло на электронный ящик моей бабушки, у которой нет и никогда не было мобильного телефона.
Добавить комментарий
Для добавления комментария заполните все поля формы:
Sony Xperia M4 Aqua Год: 2015 г. Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G Размеры: 145,5x72,6x7,3 мм Вес: 136 г.
LG G4 Год: 2015 г. Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G Размеры: 148,9x76,1x9,8 мм Вес: 155 г.
Huawei P8max Год: 2015 г. Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G Размеры: 182,7x93x6,8 мм Вес: 228 г.
Huawei P8 Год: 2015 г. Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G Размеры: 144,9x72,1x6,4 мм Вес: 144 г.
Xiaomi Mi 4i Год: 2015 г. Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G Размеры: 138,1x69,6x7,8 мм Вес: 130 г.
Обои от Mobiset на май
Мы предлагаем Вашему вниманию не только стильные, но и полезные обои для рабочего стола Вашего компьютера - с Вашими любимыми телефонами. Разумеется, с символикой Mobiset. Скачать обои можно здесь.
Приглашаем
...новостников, авторов статей и обзоров, переводчиков, других специалистов для работы над проектом Mobiset.ru. Хотите принять творческое участие - пишите, было бы желание - а работу найдём.
Мобильные новости (RSS), 
