Читайте полную версию материала: http://mobiset.ru/articles/text/?id=5909

Факторы успеха в мобильной сфере

На мобильном рынке каждая компания стремится к успеху, к тому, чтобы ее продукция пользовалась высоким спросом у покупателей и формировала у них положительный имидж самого производителя. История показывает, что моменты славы были практически у всех ведущих фирм, даже у тех, чьё существование уже окончено.

Если рассмотреть период, начиная с 2000х годов, то можно сказать, что каждый игрок рынка шел к успеху разным путем. Испытывающая ныне кризис Nokia сумела, например, создать концепцию смартфона, как устройства, сочетающего простоту телефона и мощность карманного компьютера, на собственной платформе S60, предугадав будущие потребности пользователей в дополнительных функциях.

В дальнейшем смартфоны от финского гиганта задавали планку в технической оснащенности, предлагая продвинутые камеры, мощные аппаратные платформы, хороший звук и так далее. Нельзя не отметить и понимание Nokia того, что существует спрос и на относительно простые, но надежные и стильно выглядящие мобильные телефоны. Так мы стали свидетелями появления моделей вроде 6230, 6233, 6300 и им подобных. Люксовая серия 8800 тоже заслужила статус культовой в глазах ценителей.

Компания уделяла равное внимание как развитию программной составляющей своих устройств, так и аппаратной, что привлекало миллионы пользователей. Мы получили в итоге функциональные интерфейсы платформ S40 и S60, упакованные в продвинутые оболочки. Такое сочетание в лице, например, Nokia N95 доказало, что компания в те времена отлично понимала, чего хотят пользователи. Старый конкурент Nokia – компания Samsung – довольно долго шла вслед за лидером рынка, не имея возможностей заметно поколебать его превосходство. Корейский производитель делал ставку на дизайн и интересные фишки в интерфейсе своих телефонов. В частности, успехом пользовались имиджевые раскладушки и слайдеры. Но подлинный триумф компания Samsung заслужила тем, что вовремя стала уделять внимание технической оснащенности своих продуктов вкупе с глубокой программной доработкой интерфейсов. Сегодня линейка Galaxy во главе с флагманом Samsung Galaxy S II пользуется огромным спросом.

И это вполне закономерно, так как Samsung задал очень высокий темп внедрения инноваций в свои девайсы. Та же Nokia уже длительное время не может ему соответствовать.

Шведо-японский альянс был не так силен в смартфонах (хотя Р-серия имела свой круг поклонников), но делал упор на развитие функциональности телефонов, одним из первых внедрив полноценную многозадачность для Java-приложений в свою программную платформу. Вместе с этим компания активно развивала фоточасть в своих продуктах и музыкальное направление, успешно поначалу применяя именитые бренды Walkman и Cybershot.

В некоторые периоды такая стратегия даже позволяла компании выпускать решения интереснее конкурентов от Nokia или Samsung. Motorola же вошла в историю, как компания, не только представившая первый в мире мобильный телефон, но создавшая один из самый известных телефонов в плане дизайна – раскладушку RAZR (который для многих покупателей стал чуть ли не эталоном стиля).

Один продукт дал фирме шанс на дальнейшее успешное развитие, но, к сожалению, этого не случилось. Компания стала чрезмерно эксплуатировать вариации только лишь одного дизайна, не уделяя внимания остальным составляющим. А ведь в свое время у Motorola были удачные наработки в плане собственных программных платформ, мобильных камер и музыкальных решений. В итоге же производитель сумел относительно закрепиться только на рынке США, попав в зависимость от сторонней ОС Android. Можно вспомнить и исчезнувшую компанию Siemens, создавшую по существу первый музыкальный телефон с поддержкой карт памяти, а также интересные имиджевые слайдеры и моноблоки. Но все это примеры достижения успеха в эпоху, когда продавались отдельно стоящие устройства, за ними почти ничего не было. Apple первой осознала, что с развитием сетевой инфраструктуры и доступности быстрого мобильного интернета пользователям потребуется еще и обвязка конкретного аппарата фирменными сервисами. Еще лет 5-6 назад часто можно было увидеть статьи с рекомендациями того или иного сервиса по удаленному хранению контактов и заметок с вашего телефона. Сегодня это уже неактуально – каждый производитель пытается предложить собственные службы для всех запросов потребителей. Лучше всех это пока получается у «яблочной» компании – она предлагает практически законченную экосистему, от которой немногие готовы отказаться, попробовав хоть раз. И, конечно, заслуга Apple в том, что она не экономит ни на дизайне, ни на аппаратной начинке, ни на интерфейсе своих устройств. Сегодня эти три составляющие у Apple крайне сильны, что и обуславливает, в частности, безусловную победу iPad в сегменте планшетов. Таким образом, американский производитель уловил наступление эры экосистем в мобильном мире, что и стало одним из факторов текущего его успеха. Сегодня построение таких комплексов фирменных сервисов ставится во главу угла всеми игроками рынка, и кое-кто из них даже отказывается от своих наработок, дабы вступать в альянсы с другими участниками. Это приводит, кстати, к довольно любопытной тенденции – в будущем станет сложнее быть уникальным и создавать интересные и отличные от других продукты. Например, в прошлом многие компании пытались с разной степенью успеха создавать уникальные программные платформы для своих продуктов. Сегодня же в глобальном масштабе мир поделен всего двумя системами – Android и iOS.

Пока еще существует Symbian, но официально дни этой ОС сочтены. А WP7 от Microsoft пока представляет собой «темную лошадку» с неясными перспективами. В любом случае до заметной доли рынка этой ОС еще далеко. Более того, в стане WP7 все очень строго – заданные самой Microsoft аппаратные спецификации и запрет на модификацию интерфейса ОС. Максимум – это разработка своего «хаба» вроде такового от НТС. Получается, что те компании, которые сделают ставку на альянс с Microsoft и построение экосистемы вокруг WP7 окажутся в сложном положении – им почти нечем выделить свои продукты. Останется только варьировать дизайн устройств, применять какие-то особые материалы корпуса, возможно, улучшать камеру или ставить более качественный дисплей. Успех во многом будет определяться скоростью развития ОС самой Microsoft. Кстати, уже сегодня пользователи отмечают простоту интерфейса Windows Phone для освоения (например, подобное исследование можно посмотреть тут. Больше свободы в стане Android. Там до сих пор производители имеют право существенно видоизменять интерфейс ОС, писать свои дополнения для штатных приложений, и даже встраивать клиенты для работы с собственными каталогами софта. То есть в сегменте Android сегодня, да и в ближайшем будущем, конкуренция идет не только в аппаратном плане, но и в программном. Именно удачными программными доработками славны НТС и Samsung, добавкой неких фишек вроде беспроводной синхронизации с ПК у Samsung Galaxy S II или сервисом HTC Sense. И в данной сфере основная конкуренция, скорее всего, развернется в поиске таких уникальных программных добавок к базовым возможностям ОС. Вместе с тем гонка аппаратных возможностей устройств приобрела несколько странный оттенок – производители Android-устройств стараются поскорее освоить все более мощные чипсеты, не имея на то объективных причин. Ведь сама ОС Android может притормаживать и на 2-ядерном процессоре, а вот специальных игр, запускающихся только на таких решениях, очень мало. Вскоре будут выпущены продукты с 4-ядерными чипами, но будет ли от этого реальная польза? А вот развитие музыкальных или фотовозможностей приостановилось – современные устройства имеют в целом средний уровень звучания, и примерно сравнимое (за редким исключением вроде Nokia N8) качество выдаваемых снимков. И стоит отметить тот факт, что большая свобода создателей Android-смартфонов по модификации интерфейса создает неприятности при обновлении версий самой ОС, когда производитель порой испытывает проблемы с адаптацией своих надстроек к новинке, а это провоцирует недовольство пользователей (вспомним недавнюю историю с «отменой» выпуска прошивки для НТС Desire). Главный вопрос тут в том, сможет ли Google как-то побороть ситуацию? Конечно, прямое ограничение свободы партнеров по доработке ОС или же стандартизация применяемого «железа» по образцу Microsoft вряд ли возможно в ближайшей перспективе, но в принципе нечто подобное может произойти в том или ином виде. Но если заглянуть чуть дальше в будущее, то там можно увидеть кое-что интересное. А именно, недавно возникли слухи, что Apple собирается в течение нескольких лет перевести свои компьютеры на процессоры архитектуры ARM и, что более важно, оснастить их унифицированной версией своей ОС. То есть и на планшетах, и на телефонах, и на компьютерах от Apple будет стоять единая система. Это похоже на ответный ход против инициативы Microsoft по созданию общей версии Windows для ПК и мобильных девайсов. Получается, что через несколько лет наши с вами телефоны могут превратиться просто в портативное «продолжение» компьютера, могущее работать с теми же программами с учетом поправки на меньший размер экрана. Единый интерфейс и идеология работы в рамках той или иной унифицированной ОС способны привести и к изменению нашего восприятия телефонов. Сегодня это некий уникальный гаджет со своей программной оболочкой, а в будущем это будет просто мобильная составляющая компьютера. Мы, вероятно, начнем относиться к телефонам как к более утилитарным вещам, и производителям придется изыскивать новые способы, чтобы выделить свою продукцию в наших глазах. Но я полагаю, что в то время мы будем выбирать телефон, уже не ориентируясь на его дизайн или камеру, а оценивая, что нам ближе – идеология будущих версий Windows или iOS, сервисы от Microsoft или от Apple? А может, формирующееся ныне окружение Android? Все решит удобство экосистемы, а остальные параметры могут стать вторичными.