Круглый стол с вице-президентом Nokia Виктором Сайсом: Nokia в 2009 году - смена курса или следование тенденциям
Ответы на вопросы читателей опубликованы.
Задано вопросов: 87Подсчитано, что с начала 2009 года компания Nokia анонсировала порядка 50 моделей, из них около 35 моделей доступны российским пользователям. Производитель №1 по-прежнему учитывает потребности покупателей, выпуская продукты в самых разных ценовых сегментах и форм-факторах: смартфоны, «мультимедийные компьютеры» и, конечно же, обыкновенные телефоны. Также в 2009 году Nokia уделяет особое внимание собственным сервисам, отечественной блогосфере и работе в социальных сетях. В сентябре 2009 года в рамках Nokia World компания запускает первое устройство на основе новой платформы Maemo 5, объявляет новую линейку музыкальных телефонов X-Series, а спустя несколько дней после мероприятия неожиданно заявляет об отказе от участия в ежегодной международной выставке Mobile World Congress. Почему компания приняла такое решение? Чем вызвано желание работать с блогерами и социальными медиа? По какой причине сегодня так активно продвигаются разного рода сервисы? Наконец, интересно узнать о положении фирмы на российском рынке и перспективах его дальнейшего освоения. На эти и другие вопросы читателей mobiset.ru ответит Виктор Сайс (Victor Saeijs), вице-президент, руководитель «Nokia Евразия».
« вернуться к списку конференций
| Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] |
Ирина [08.12.2009 17:17:34] :
Здраствуйте! Я приобрела телефон Nokia5530. но не могу получить на него настройки у оператора связи . И у него выход в нет только через wap или через VLAM . Как быть?
Ответ:
Ирина, Вам необходимо обратиться в службу поддержки Вашего оператора связи.
 |
Алексей [08.12.2009 17:51:37] :
Добрый день, Уважаемый мистер Сайс!
Ранее у Нокиа была линейка Lamour, ее представителя, аппарат Nokia 7390 я взял матери в подарок сразу же, как только дождался появления в флагманском магазине Нокиа у нас в городе. Время шло, в силу времени телефон уже преследуют различные неприятности: два раза уже относился в сервисный центр, но все равно маме он нравится и по сей день. Но надо признать, что время есть время и телефон действительно уже старенький. Хочется заменить его, но 7390 новых уже не найдешь, только в скупках, б/ушные, а похожих телефонов нет, линейка более не выпускается.
Вопрос: собирается ли Нокиа возрождать линейку Lamour? Поверьте, очень уж ее сейчас не хватает. Просто нет аналогов на рынке.
Ответ:
Алексей, спасибо за такой отзыв, линейка L’amour действительно была очень успешной. Именно возрождать ее мы не планируем, но не менее интересные женские коллекции будут обязательно. Традиционно мы стараемся выпустить женские новинки к таким праздниками как 14 февраля и 8 марта, так что следите за нашими новостями.
|
Муслим [08.12.2009 18:53:25] :
Уважаемый у меня вопрос сугубо личный. Мне очень понравилась модель Нокиа Е90 хотя была дороговата, НЕ ПЛАНИРУЕТ ЛИ КОМПАНИЯ НОКИЯ СДЕЛАТЬ УСОВЕРШЕНСТВЕННУЮ МОДЕЛЬ....НАПРИМЕР E90i. Многие люди ждут новинку этой серии.
Вячеслав [09.12.2009 11:43:29] :
Мистер Сайс, поведайте, пожалуйста, будут ли у Nokia еще модели на подобии 9500/9300/е90, в том числе в России.
Мистер Сайс, поведайте, пожалуйста, будут ли у Nokia еще модели на подобии 9500/9300/е90, в том числе в России.
Ответ:
Муслим, продолжение Nokia E90 в настоящее время не планируется. Основным преимуществом этой понравившейся вам модели является удобная QWERTY-клавиатура и возможности работы с электронной почтой. Поэтому мы рекомендуем обратить внимание на наши современные QWERTY устройства в E-серии. Прежде всего, это Nokia E75 и новый Nokia E72.
|
Евгений [08.12.2009 23:48:59] :
Здравствуйте Виктор.Я хотел бызадать несколько вопросов.Я очень люблю слушать музыку,мой лучший Music фон был Nokia N91,мне кажется что это фаворит по качеству и громкости звучания,но он устарел,пора сменить,но альтеративы нет,есть ли сейчас в ассортименте Nokia телефоны,которые конкурируют с N91 или превосходят его?
Максим [14.12.2009 17:53:30] :
Здравствуй Виктор, Nokia выпустит модели, которые внешну будут похожи на N91?
Здравствуй Виктор, Nokia выпустит модели, которые внешну будут похожи на N91?
Ответ:
Евгений, рекомендую обратить внимание на Nokia X6. Это флагман среди музыкальных аппаратов Nokia на данный момент, кроме отличного качества звука вы получите бесплатную годовую подписку на музыкальный каталог Nokia в рамках сервиса “Вместе с музыкой”.
|
Максим [09.12.2009 0:01:38] :
Здравствуйте Виктор.сейчас разные бренды работают над девайсами с сенсорными экранами,в том числе и Nokia,но Nokia заметно отстает по качеству экрана(отклик,разрешение,цветопередача).Люди покупают продукцию Nokia из за бренда(хотя ны рынке есть устройства лучше по экрану),почему Nokia не испльзует в своих устройствах новые типы экранов:емкостный(он лучше резестивного по отклику),AMOLED(лучше по цветопередаче,углам обзора),я думаю Nokia надо задуматься о качестве сенсорных экранов,и делать существенные изменения в устройствах с сенсорным экраном,так как они популярны,удобны и востребованы.
Ответ:
Максим, спасибо за комментарий, учтем.
|
Дмитий [09.12.2009 10:57:51] :
Здравствуйте,простой вопрос, "А будет ли расширяться внутренняя память у бюдетных (дешевых) телефонов,например у Х6-32Gb: N900-32Gb:А как на счет того-же Nokia за 6000 р. и 16Gb памяти ну может и подороже конечно,но смысл вы поняли;И еще. хороший телефон был N93i ,что-то подобное будет...?
Ответ:
Дмитрий, функционал всех моделей, вкл. бюджетные, постоянно совершенствуется. Поэтому ответ на Ваш первый вопрос – да, мы будем расширять память, увеличивать время работы, добавлять новые функции, сервисы и пр.
По Nokia N93i – линейка Nseries постоянно обновляется. Не могу обещать, что будет продолжение именно этой модели, но не менее интересные и “нафаршированные” модели будут обязательно.
|
Алексей [09.12.2009 11:12:03] :
Нет беспоеойства по поводу активной экспансии со строны Самсунг в эконом-секторе с одной стороны и планов фирмы HTC ср стороны медиум и выше (например Salsa)?
Ответ:
Алексей, мы крайне серьезно относимся ко ВСЕМ конкурентам, а у нас их немало, так как Nokia работает в различных сферах. Наряду с традиционными производителями мобильных устройств мы конкурируем с сервис-провайдерами, Интернет-компаниями и многими другими. Расслабляться нельзя никогда, но у Nokia очень прочные позиции, огромный потенциал и сильный бренд. Мы лидер как мирового, так и российского рынка.
|
Дмитрий Засядько [09.12.2009 11:41:08] :
Интересует простой, удобный и надёжный телефон с крупными кнопками. Для пожилого человека. ( а то бабушка без связи осталась :-( )
Есть у вас что-то аналогичное старой Nokia 3310 ?
Ответ:
Дмитрий, конечно. Сейчас можно приобрести Nokia 1202 и Nokia 1208. В апреле мы планируем обновить эти модели на Nokia 1280 и Nokia 1616 соответственно. У этих простых телефонов будет еще более удобная клавиатура и большая функциональность.
|
Вячеслав [09.12.2009 11:43:29] :
Как вы считаете, стоит ли Nokia задуматься о более тесном сотрудничестве с клиентами в разработке своих телефонов, как например Microsoft сотрудничала по поводу разработки Windows 7(Пример не самый подходящий, но, тем не менее, в плане дизайна и программного обеспечения, я считаю, возможно, сотрудничество)?
Ответ:
Вячеслав, не совсем понял, о каких именно клиентах идет речь. Если Вы имеете в виду пользователей, обычных людей, которые покупают наши устройства и сервисы – мы давно и активно это практикуем. Мы в принципе начинаем разработку любого продукта и сервиса с серьезных антропологических исследований, изучения особенностей той или иной целевой аудитории, многочисленных интервью и фокус-групп. Nokia инвестирует огромные деньги в такую предварительную работу, чтобы в итоге получился действительно актуальный и желанный продукт. Если копнуть глубже – мы также открыты и максимально поощряем сотрудничество со сторонними разработчиками, у Nokia есть эффективная платформа для этого – Forum Nokia.
Напомню также, что наш флагман в категории мобильных компьютеров Nokia N900 создан на базе ОС Maemo5. Maemo - это OpenSource проект. Соответственно, главную роль в его развитии играют не разработчики Nokia, а пользователи. Подключайтесь к сообществу, описывайте баги (на https://bugs.maemo.org/), вносите свои идеи (на http://maemo.org/community/brainstorm/), создавайте свои приложения, ведь сообщество как раз и есть главное преимущество Maemo.
|
GaryVan [09.12.2009 12:11:03] :
Почему китайцы в состоянии выпускать дешёвые телефоны (пусть и не высокого качества) с огромным спектром функциональных возможностей, а официальные компании, в том числе и Nokia, не могут этого делать? Прогресс не стоит на месте и технологии, с каждым днём устаревают и дешевеют. Не думаю, что такой телефон должен стоить "бешеных" денег.
Ответ:
Уважаемые GaryVan, не буду комментировать качество и возможности китайских устройств. Если говорить о подделках, то они вообще опасны для здоровья. Nokia предлагает большой выбор устройств, включая очень бюджетные, и мы гарантируем их качество и стабильную работу. Конечно, с развитием технологий функционал дешевеет, вы абсолютно правы. Если несколько лет назад цветной дисплей, Bluetooth и встроенная камера были только в дорогих телефонах, то сейчас это уже базовые функции. Это закономерная тенденция. Мы стараемся максимально быстро “спускать” новые технологии из категории hi-end в недорогие аппараты. Один из примеров – недавно анонсированный Nokia 2710 Navigation Edition, самое дешевое устройство с GPS-модулем и навигацией.
|
Сергей [09.12.2009 12:51:44] :
Никак не дождусь от вас раскладушки с функционалом, допустим, от n86. Так вот Когда же?Раскладушку функциональную от вас хочу!
Ответ:
Сергей, спасибо за комментарий. Мы внимательно следим за нуждами покупателей. Сейчас соединить мощный функционал Nseries c компактным раскладным корпусом сложно, но мы учтем Ваше пожелание.
|
Наталья [09.12.2009 13:16:47] :
Здравствуйте! Через год, после начала пользования телефоном 5610 XpressMusic начало пропадать изображение, иногда зеркально по-вертикали отображается. Восстанавливается всё само через какое-то время. В чём может быть проблема?
Ответ:
Наталья, Проблема носит явно аппаратный характер. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр. Это наиболее быстрый способ выяснить причину проблемы. Адрес ближайшего к вам сервисного центра вы можете уточнить по телефону 8-800-7002222.
|
Михаил [09.12.2009 15:23:58] :
Здравствуйте, Виктор!
Накопилось немалое количество вопросов, осмелюсь задать два.
Вопрос №1: Возможно ли в обозримом будущем появление линейки сматрфонов на базе Linux-систем при прослеживаемой тенденции покупки компанией Nokia библиотеки Qt.
Вопрос #2. Планируется ли обязать официальные представительства принимать на гарантийное и послегарантийное обслуживание телефоны Nokia, как минимум купленные в том же представительстве.
До сих пор не могу пережить выкинутый N97 на помойку после ремонта "фирмы", находящейся в 2-х шагах от представительства на ст. метро Алексеевская. Хотя приехал именно в представительство на послегарантийное обслуживание, где меня и послали искать счастья чуть дальше...
С Уважением, Михаил!
Ответ:
Уважаемый Михаил,
1) Maemo – очень важное и перспективное направление, мы будем его постепенно развивать. В следующем году мы представим новинку на базе Maemo6. Но основной, массовой ОС остается Symbian, и в развитие этой ОС мы также много инвестируем.
2) Вся официально поставляемая в Россию продукция Nokia обеспечивается гарантией изготовителя, которая действует вне зависимости от того, кто является ее продавцом конечному потребителю. Гарантийное и послегарантийное обслуживание производится в авторизованных центрах обслуживания, адреса и телефоны которых размещены на нашем официальном сайте http://www.nokia.ru/find-a-store, а также их можно узнать по телефону Горячей Линии Nokia 8 800 700 2222 (звонок по России бесплатный).
|
Асхат [09.12.2009 15:36:56] :
Здравствуйте, Виктор. Обновил свой Nokia N95 из интернета. Пропал руссий язык из списка.Как быть? Заранее спасибо.
Ответ:
Асхат, скорее всего, у Вас “серый” аппарат, т.е. он был неофициально завезен на территорию России и кустарно прошит на использование русского языка. Сервисный центр не может принять этот аппарат по гарантии. Чтобы избежать таких ситуаций в будущем, при покупке можно обратиться в сервисный центр по телефону 8-800-7002222 и выяснить, подлежит ли аппарат с данным серийным номером гарантийному обслуживанию на территории России.
|
Инна [09.12.2009 17:41:46] :
Купила Nokia 5800.После того как принимаю файлы с др.телефона обновляю фонотеку и они исчезают.Остаются только те,которые качала с ноутбука.Память картыменьшается,значит гдн-то они есть!!!Где я мог их найти.
Ответ:
Инна, возможно, Вам нужно обновить ПО устройства. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр. Это наиболее быстрый и надежный способ. Адрес ближайшего к вам сервисного центра вы можете уточнить по телефону 8-800-7002222.
|
Ганеев Александр [09.12.2009 19:00:28] :
Здравствуйте! Около 5 лет являюсь пользователем мобильной связи, и все это время использую телефоны Nokia. В последнее время меня интересует, куда можно обратиться с просьбой о расширении функционала? Дело в том, что мне очень нравится использовать мобильные компьютеры Nokia в качестве музыкального плеера, но родной плеер не обладает очень важной функцией, а именно возможностью добавлять в плэй-лист файлы или папки(а не по артисту альбому и т.п.) Очень многим пользователям "старой закалки" исключительно из-за этого досадного ограничения приходится использовать стороннее ПО, что сильно уменьшает удобство пользования устройством. Как программист, я понимаю, что реализовать эту функцию совсем не сложно, и совершенно непонятно, почему это не сделано. Будут ли компанией приниматься меры в данном направлении, или ситуация останется неизменно и нам придется лишать себя возможности использования вашего замечательного плеера?
Спасибо.
(P. S.: в настоящее время использую Nokia 5530)
Ответ:
Александр, Вам, как программисту, будет интересен и полезен ресурс для разработчиком forum.nokia.com с разделом для русскоязычных пользователей. Там Вы не только сможете найти ответы на интересующие Вас вопросы по разработке ПО, последние версии SDK, но и обсудить возникшие трудности с Вашими единомышленниками.
|
Андрей [09.12.2009 19:21:53] :
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, будет ли на Nokia Е52, 5 и более мегапиксельная камера, и будет ли версия без камеры? Спасибо!
Ответ:
Уважаемый Андрей, не могу, к сожалению, ответить, так как вы спрашиваете конфиденциальную информацию. Могу лишь ответить, что в следующем году новинки в Eseries обязательно будут.
|
игорь [09.12.2009 20:11:04] :
Здравствуйте, Виктор! слышал я что Nokia выпустила наручные часы - телефон насколько это правда ????? и если это правда то где можно прочитать более детальную информацию ?
Ответ:
Уважаемый Игорь, очевидно, вы имеете в виде концепт Morph. Это не реальный продукт, а концептуальная разработка на основе нанотехнологий. Дополнительную информацию можно найти здесь.
|
Александр [09.12.2009 20:25:48] :
Добрый день, господин Сайс!
1.Сегодня в одном из магазинов услышал от продавца ответ одному из покупателей, что у них Nokia (модель к сожалению не знаю) китайского производства. Лет 5 назад в журнале "Домашний ПК" была статья о Nokia, где было написано, что в европейской части России ТЛФ Nokia должны продаваться только производства Финляндии, Германии и Венгрии. А как сейчас?
Александр (aka Alex_Ander) [10.12.2009 8:49:11] :
Mr. Saeijs, если Вы уточните следующий нюанс, то, полагаю что это снимет достаточное количество будущих вопросов (и, возможно, ответит на многие предыдущие), а именно: телефоны Nokia чьей сборки ОФИЦИАЛЬНО поставляются в РФ? И если подобная информация есть, то где с ней можно ознакомиться? Скажем, в раскладе - "модель - страна-сборщик"? Спасибо!
Mr. Saeijs, если Вы уточните следующий нюанс, то, полагаю что это снимет достаточное количество будущих вопросов (и, возможно, ответит на многие предыдущие), а именно: телефоны Nokia чьей сборки ОФИЦИАЛЬНО поставляются в РФ? И если подобная информация есть, то где с ней можно ознакомиться? Скажем, в раскладе - "модель - страна-сборщик"? Спасибо!
2. Очень понравился новый ТЛФ Nokia 6700 slide. Поступление в продажу 1 квартал, а более конкретнее - в каком месяце в России он появится? Очень хочется его купить. Спасибо. С уважением Александр
Ответ:
Глобальная сеть поставщиков Nokia включает 10 производителей из 9 стран, включая две компании в Китае и одну в Индии, все наши поставщики – известные на мировом уровне компании с отличной репутацией в сфере качества и надежности продуктов. Телефоны для России производятся в разных странах, вкл. Европу (Финлянция, Румыния), Китай и др. Nokia N86 действительно производится на заводе Nokia в Китае. Мы знаем о стереотипе относительно “Made in China”, и отчасти, конечно, это правда – многие товары китайского происхождения плохого качества. Однако Nokia это не касается. Мы гарантируем, что вся продукция, произведенная на наших заводах, соответствует всем стандартам качества и нахождение завода в той или иной стране ни в коей мере не влияет на качество произведенной им продукции. Стандарт для всех заводов Nokia одинаков - и для Финляндии, и для Венгрии, и для Китая, и для Индии, равно как и всех остальных заводов Nokia.
Отмечу также, что у нас не было зафиксировано жалоб от клиентов в связи с этим, точнее количество обращений клиентов по ремонту телефонов не превышает стандарт, характерный для тех же моделей, произведенных в Европе.
|
Иван [10.12.2009 9:24:29] :
Nokia Life Tools чрезвычайно популярное и полезное приложение для развивающихся стран. Не рассматриваете ли вы перспективу внедрения NLT на российском рынке - учитывая просторы страны и небольшой достаток граждан, кажется, что здесь программный пакет мог бы повторить свой
успех?
Ответ:
Уважаемый Иван, предложение Nokia Life Tools актуально прежде всего для аграрных стран, поэтому планов по внедрению его в России нет.
|
| Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] |