[07.11.2005] Британия: большинство абонентов отказывается от использования мобильных сервисов по передаче данных
Масштабное британское исследование компании Olista выявило шокирующие результаты - 64 процента абонентов, которые попытались воспользоваться сервисами передачи данных, такими как MMS, GPRS, скачивание рингтонов или игр, отчаялись приобщиться к ним, после того как потерпели неудачу - не смогли правильно настроить телефон.Вопреки распространенному мнению операторов, подобные клиенты не обратились в службу поддержки оператора - людей такого типа Olista нашла всего в двух процентах случаев – а просто перестали пользоваться услугой.
Более того, 77 процентов владельцев вообще никогда не пользовались сервисами передачи данных. Только 12 процентов аудитории признают, что они регулярно используют в своей деятельности подобные сервисы и получают от них удовольствие.
Olista советует операторам быть более активными в продвижении своих услуг – к примеру, публиковать подробные инструкции подключения для разных телефонов.
Автор: Александр Стельмах
Источник: Onliner.by
| Твитнуть |
Наша группа ВКонтакте - присоединяйся!
Оперативная и эксклюзивная информация - в 140 знаках! Подписывайтесь на наш канал:
Читать @Mobiset
comments powered by Disqus